Nous proposons un service d’échange gratuit pour changer de taille si ça ne convient pas, Agalon prend en charge les coûts de transport concernant l’échange. L’échange est facile grâce à notre module d’échange. Vous avez 30 jours pour faire une demande d’échange. Pour les échanges internationaux ou les retours classiques une participation aux frais de retour peut-être nécessaire.

Dans votre compte client

Pour échanger un ou plusieurs articles rendez-vous sur la page de gestion de vos commandes et cliquez sur le bouton ÉCHANGER sur la commande concernée (vous avez 30 jours). Si le bouton n’apparait pas sur une commande “terminée” c’est que le délai est dépassé ou qu’un échange a déjà été réalisé sur la commande concernée.

Formulaire d’échange

Sélectionnez le(s) produit(s) concerné(s) par l’échange dans le formulaire en cochant la case de sélection. Ensuite cliquez sur “choisir le(s) produit(s) en échange” pour faire votre choix dans le catalogue.

Choix du produit

Après avoir sélectionné la taille et cliqué sur “échanger” pour le(s) produit(s) concerné(s) cliquez sur “retour formulaire d’échange” pour finaliser la procédure du formulaire.

Échange demandé

Pour vérifier l’état de votre demande vous pouvez vous rendre dans la gestion de vos commandes la commande concernée a comme nouveau statut “Échange demandé” et les informations concernant l’échange se trouvent dans la commande.